Ciascun ordine trasmesso a OBW srl equivale ad una proposta contrattuale del cliente. Pertanto, è vincolante per OBW srl solo se:
- è completo in ogni sua parte
- contiene tutti gli elementi atti ad individuare correttamente i prodotti ordinati
- viene confermato e accettato da OBW srl.

OBW srl si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi dei dati necessari alla loro evasione. La documentazione a fini fiscali relativa ai prodotti ordinati viene emessa da OBW srl al momento della spedizione degli stessi al cliente.  OBW srl spedisce in tutto il mondo tramite i corrieri GLS, BARTOLINI, UPS, POSTE ITALIANE, DHL.
Le spedizioni da parte di OBW srl avverranno dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 15; gli ordini pervenuti dopo tale orario verranno evasi il giorno lavorativo successivo.
La consegna avviene generalmente in 48/72 ore, in tutta Europa dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere espresso.

N.B. Questi tempi sono quelli indicati dal corriere espresso e quindi non possono essere da noi garantiti.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, quest’ultimo verrà contattato via mail dal corriere stesso per concordare il giorno e la fascia oraria per la riconsegna. Se anche questo secondo tentativo non andrà a buon fine,  il pacco verrà riportato nella sede di competenza, ove resterà in giacenza per un massimo di 10 giorni lavorativi in attesa del ritiro da parte del destinatario. Nel caso in cui il bikini non dovesse essere ritirato entro il limite massimo di giacenza verrà riconsegnato al mittente.

OBW  srl farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con info@sontèn.com. in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. OBW srl non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere.

OBW srl prevede la possibilità di cambiare l'articolo acquistato online a condizione che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li si è ricevuti e provvisti di bolla di spedizione che ne comprova l'acquisto.

1) RESO: É necessario inviare una mail a info@sonten.com precisando il motivo del reso e dopo aver ricevuto l'autorizzazione da parte di OBW può essere preparato il pacco con il reso inserendo all'interno la comunicazione scritta in cui si dichiari la volontà di procedere al reso unitamente alla Bolla di accompagnamento comprovante l'acquisto. Il ritiro del pacco avverrà da parte di OBW addebitando al cliente il costo della spedizione di €.8 che verrá detratto dal rimborso.

Il bikini andrà spedito a:
OBW SRL
​Corso S.d'Amato, 83 80022 ARZANO

2) CAMBIO : Prima dell'invio dell'articolo che si intende sostituire è necessario inviare mail a info@sonten.com precisando il motivo del cambio, l'articolo che si desidera in sostituzione e un recapito telefonico;  in seguito, dopo aver ricevuto autorizzazione al reso da parte di OBW, si può procedere alla spedizione inserendo all'interno il DDT comprovante l'acquisto e 12,00€ per le spese di ritiro del pacco e riconsegna. OBW infatti  provvederà sia al ritiro che alla successiva spedizione facendosi carico di parte della spese.

La spedizione del bikini sostituito sarà sempre a carico dell’acquirente.
 

 

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