Ciascun ordine trasmesso a OBW srls equivale ad una proposta contrattuale del cliente. Pertanto, è vincolante per OBW srls solo se:
- è completo in ogni sua parte
- contiene tutti gli elementi atti ad individuare correttamente i prodotti ordinati
- viene confermato e accettato da OBW srls.

OBW srls si riserva il diritto di non accettare ordini incompleti o privi dei dati necessari alla loro evasione. La documentazione a fini fiscali relativa ai prodotti ordinati viene emessa da OBW srls al momento della spedizione degli stessi al cliente.  OBW srls spedisce in tutto il mondo tramite i corrieri GLS, BARTOLINI, UPS, POSTE ITALIANE, DHL.
Le spedizioni da parte di OBW srls avverranno dal lunedì al venerdì dalle ore 9 alle ore 15; gli ordini pervenuti dopo tale orario verranno evasi il giorno lavorativo successivo.
La consegna avviene generalmente in 48/72 ore, in tutta Europa dal momento della presa in consegna del pacco da parte del corriere espresso.

N.B. Questi tempi sono quelli indicati dal corriere espresso e quindi non possono essere da noi garantiti.
La consegna avviene dal lunedì al venerdì nella normale fascia oraria lavorativa.

Nel caso in cui il corriere fosse impossibilitato ad effettuare la consegna per assenza del destinatario, quest’ultimo verrà contattato via mail dal corriere stesso per concordare il giorno e la fascia oraria per la riconsegna. Se anche questo secondo tentativo non andrà a buon fine,  il pacco verrà riportato nella sede di competenza, ove resterà in giacenza per un massimo di 10 giorni lavorativi in attesa del ritiro da parte del destinatario. Nel caso in cui il bikini non dovesse essere ritirato entro il limite massimo di giacenza verrà riconsegnato al mittente.

OBW  srls farà quanto è possibile per far consegnare i prodotti al consumatore entro i termini indicati.
Il consumatore è invitato a prendere contatto con info@sontèn.com. in caso di ritardo nella consegna e comunque a segnalare ogni disservizio rilevato. OBW srls non è responsabile per ritardi non prevedibili e/ o imputabili al solo Corriere.

OBW srls prevede la possibilità di cambiare l'articolo acquistato online a condizione che i prodotti siano nelle stesse condizioni in cui li si è ricevuti e provvisti di bolla di spedizione che ne comprova l'acquisto.

Prima dell’invio del bikini, è necessario inviare una mail a info@sonten.com precisando il motivo del reso o del cambio, in seguito si può procedere alla spedizione del pacco inserendo una comunicazione scritta in cui si dichiari la volontà di procedere al reso o del cambio, unitamente alla richiesta di rimborso o del bikini che si desidera in cambio ed allegare la bolla di spedizione per comprovare l’acquisto.

Sarà necessario:
• Mandare una e-mail spiegando la motivazione per cui si richiede il cambio del bikini ed un recapito telefonico.
Successivamente, dopo aver concordato con OBW srls l’articolo in sostituzione, il bikini andrà spedito a proprie spese a :

OBW srls
Via Ianniello 21
80027 Frattamaggiore (NA)

La spedizione del bikini sostituito sarà sempre a carico dell’acquirente.
 

 

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